Polityka wysyłki

Polityka wysyłki (Dostawa)

Ostatnia aktualizacja: 7 stycznia 2026

1) Obszar dostaw

Realizujemy zamówienia na terenie Polski. 
Chcesz zamówić PUCHĘ za granicę? Napisz do nas na biuro@moyapucha.pl. 

2) Metody dostawy i koszty

Aktualnie dostępne formy dostawy (widoczne także w koszyku/checkout):

  • InPost Paczkomaty 24/7 – 16,50 zł 

  • InPost Kurier – 20,00 zł 

  • Odbiór osobisty (w siedzibie firmy) – 0,00 zł 

Darmowa dostawa przysługuje przy zamówieniach powyżej 250 zł (szczegóły zawsze widoczne w koszyku). 

Uwaga: Cena dostawy nie obejmuje ewentualnych kosztów płatności (jeśli występują). 

3) Czas realizacji zamówienia i doręczenia

  • Standardowo przygotowujemy zamówienie do wysyłki w ciągu 24 godzin. Zamówienia opłacone do godziny 10:00 wysyłamy tego samego dnia. 

  • Czas doręczenia przez przewoźnika to zwykle do 2 dni roboczych. 

4) Płatności a wysyłka

Dostępne formy płatności:

  • płatność online (PayU),

  • płatność za pobraniem.

  • Zamówienie przekazujemy do realizacji po skutecznym opłaceniu (lub po wyborze pobrania).

5) Odbiór osobisty

Odbiór osobisty możliwy jest pod adresem:
MoyaPucha, ul. Wyzwolenia 13, 41-600 Świętochłowice. 

W celu ustalenia szczegółów odbioru skontaktuj się z nami:

6) Problemy z dostawą, uszkodzenia, reklamacje

Jeśli przesyłka dotarła uszkodzona albo produkt ma wadę — skontaktuj się z nami mailowo: biuro@moyapucha.pl i podaj niezbędne dane (m.in. imię i nazwisko, kontakt, numer produktu, przyczynę reklamacji, datę zakupu i wystąpienia wady). 

Reklamowany produkt należy odesłać na adres:
MoyaPucha, ul. Wyzwolenia 13, 41-600 Świętochłowice.

7) Zwroty

Zgodnie z obowiązującym prawem masz 14 dni na zwrot towaru. 
Szczegóły znajdziesz w zakładce „Zwroty i reklamacje”.